{"id":1616735,"date":"2023-07-03T14:06:12","date_gmt":"2023-07-03T12:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/silver-line.hu\/?page_id=1616735"},"modified":"2025-12-02T12:07:51","modified_gmt":"2025-12-02T11:07:51","slug":"informationen-zur-datenverarbeitung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silver-line.hu\/de\/informationen-zur-datenverarbeitung\/","title":{"rendered":"Informationen zur Datenverarbeitung"},"content":{"rendered":"<article class=\"terms\">\n<p>  <!-- SEITE 1 --><\/p>\n<section id=\"page-1\">\n<h1>GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<br \/>SILVERLINE CRUISES KFT.<\/h1>\n<p><strong>Gesch\u00e4ftsbereich f\u00fcr die Bef\u00f6rderung von Fahrg\u00e4sten auf dem Wasserweg<\/strong><br \/>\n       <strong>G\u00fcltig ab: 11.03.2025<\/strong>\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 2 \u2013 Inhalt --><\/p>\n<section id=\"page-2\">\n<h2>Inhalt<\/h2>\n<ol class=\"small\">\n<li>EINF\u00dcHRENDE BESTIMMUNGEN<\/li>\n<li>Begriffsbestimmungen<\/li>\n<li>I. Geltungsbereich<\/li>\n<li>II. Verh\u00e4ltnis der Gesch\u00e4ftsbedingungen zu anderen Regelwerken, Vertragsinhalt<\/li>\n<li>III. Von der Gesellschaft erbrachte Dienstleistungen<\/li>\n<li>IV. Zustandekommen des Vertrages, Ticketkauf<\/li>\n<li>V. Tickets<\/li>\n<li>VI. Geschenkgutschein<\/li>\n<li>VII. Bestellung der Schiffscharter-Dienstleistung<\/li>\n<li>VIII. Bef\u00f6rderung von Handgep\u00e4ck<\/li>\n<li>IX. Bef\u00f6rderung von Hunden<\/li>\n<li>X. Gastronomie<\/li>\n<li>XI. Teilnahmevoraussetzungen, Ausschluss von der Reise<\/li>\n<li>XII. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/li>\n<li>XIII. Rechte und Pflichten der Fahrg\u00e4ste<\/li>\n<li>XIV. Rechte und Pflichten der Gesellschaft<\/li>\n<li>XV. Stornierung, R\u00fccktritt<\/li>\n<li>XVI. R\u00fcckgabe von Tickets<\/li>\n<li>XVII. Beschwerdemanagement<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 3 --><\/p>\n<section id=\"page-3\">\n<h2>EINF\u00dcHRENDE BESTIMMUNGEN<\/h2>\n<p>\n      Silverline Cruises Kft. organisiert und verkauft als Schifffahrtsgesellschaft<br \/>\n      Programme zur Bef\u00f6rderung von Fahrg\u00e4sten auf dem Wasserweg. Die von Silverline Cruises<br \/>\n      Kft. angebotenen Dienstleistungen, deren genaue Beschreibung sowie die Bedingungen ihrer<br \/>\n      Inanspruchnahme sind in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen, in den Nutzungsbedingungen sowie<br \/>\n      in den allgemeinen Informationen auf<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.silver-line.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.silver-line.hu<\/a><br \/>\n      enthalten. Die Entgelte der Dienstleistungen sind auf der Webseite angegeben.\n    <\/p>\n<h3>Begriffsbestimmungen<\/h3>\n<p><strong>Gesellschaft:<\/strong> Silverline Cruises Kft.<\/p>\n<p><strong>Fahrgast:<\/strong> die nat\u00fcrliche Person, die die Dienstleistung in Anspruch nimmt; jede<br \/>\n      Person, die sich nicht als Mitglied der Schiffsbesatzung an Bord aufh\u00e4lt.<\/p>\n<p><strong>Webseite:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.silver-line.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.silver-line.hu<\/a><\/p>\n<p><strong>Abfahrtshafen:<\/strong> 1051 Budapest, Jane Haining Rakpart, Dock 11.<\/p>\n<p><strong>Von der Gesellschaft erbrachte Dienstleistungen:<\/strong> Stadtrundfahrt per Schiff,<br \/>\n      Programmschifffahrt \/ Dinner Cruise, Schiffscharter.<\/p>\n<p><strong>Geschenkgutschein:<\/strong> ein ausschlie\u00dflich auf der Webseite erwerbbarer, digital<br \/>\n      ausgestellter Geschenkgutschein f\u00fcr zwei Personen, der f\u00fcr von der Gesellschaft bestimmte<br \/>\n      Dienstleistungen eingel\u00f6st werden kann.<\/p>\n<h3>I. Geltungsbereich<\/h3>\n<h4>Pers\u00f6nlicher Geltungsbereich<\/h4>\n<p>\n      Der pers\u00f6nliche Geltungsbereich dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen erstreckt sich auf<br \/>\n      Silverline Cruises Kft. sowie auf alle Personen, die die von der Gesellschaft<br \/>\n      erbrachten Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Als Fahrgast gilt jede Person, die sich nicht<br \/>\n      als Mitglied der Schiffsbesatzung an Bord aufh\u00e4lt.\n    <\/p>\n<p><strong>Angaben der Gesellschaft:<\/strong><\/p>\n<p>\n      Silverline Cruises Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung<br \/>\n      Sitz: 1044 Budapest, Zsilip utca 9.<br \/>\n      eingetragene Betriebsst\u00e4tte (Hafen und B\u00fcro): 1051 Budapest, Pet\u0151fi t\u00e9r, Dock 11.<br \/>\n      Firmenregisternummer: 01-09-973821<br \/>\n      Steuernummer: 23692800-2-41<br \/>\n      Telefon, Kundenservice: +36-20-332-5364<br \/>\n      E-Mail-Adresse: <a href=\"mailto:hello@silver-line.hu\">hello@silver-line.hu<\/a>\n    <\/p>\n<p>\n      Durch den Ticketkauf und die Inanspruchnahme der Dienstleistung erkl\u00e4rt der Fahrgast<br \/>\n      durch schl\u00fcssiges Verhalten, dass er die Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat<br \/>\n      und diese als f\u00fcr sich verbindlich akzeptiert.\n    <\/p>\n<h4>Sachlicher Geltungsbereich<\/h4>\n<p>\n      Der sachliche Geltungsbereich dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen umfasst alle von der<br \/>\n      Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen, insbesondere die Bef\u00f6rderung von Fahrg\u00e4sten auf<br \/>\n      dem Wasserweg, touristische Dienstleistungen sowie gastronomische Leistungen,<br \/>\n      vorbehaltlich gesonderter Regelungen f\u00fcr die Schiffscharter.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 4 --><\/p>\n<section id=\"page-4\">\n<h4>R\u00e4umlicher Geltungsbereich<\/h4>\n<p>\n      Der r\u00e4umliche Geltungsbereich der Gesch\u00e4ftsbedingungen erstreckt sich auf die von der<br \/>\n      Gesellschaft bzw. ihren Vertragspartnern betriebenen Fahrgastschiffe und H\u00e4fen.\n    <\/p>\n<p>\n      H\u00e4fen: 1051 Budapest, Jane Haining Rakpart, Dock 11; 1011 Budapest, Batthy\u00e1ny t\u00e9r<br \/>\n      Hafen; Budapest, Margareteninsel Hafen.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft erbringt Bef\u00f6rderungsleistungen auf dem Wasserweg ausschlie\u00dflich auf<br \/>\n      dem Donauabschnitt in Budapest.\n    <\/p>\n<h4>Zeitlicher Geltungsbereich<\/h4>\n<p>\n      Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen treten am 1. Januar 2024 in Kraft. Die Gesellschaft beh\u00e4lt sich<br \/>\n      das Recht vor, die Gesch\u00e4ftsbedingungen zu \u00e4ndern oder aufzuheben. \u00c4nderungen treten mit<br \/>\n      ihrer Ver\u00f6ffentlichung in Kraft.\n    <\/p>\n<p>\n      Die jeweils aktuellen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind auf<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.silver-line.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.silver-line.hu<\/a><br \/>\n      in ungarischer und englischer Sprache abrufbar sowie in gedruckter Form in Ungarisch<br \/>\n      und Englisch im Abfahrtshafen und an Bord der Schiffe einsehbar. Auf Wunsch erteilt die<br \/>\n      Gesellschaft Auskunft und gew\u00e4hrt Einsicht auch in solche Gesch\u00e4ftsbedingungen, die vor<br \/>\n      weniger als sechs Monaten au\u00dfer Kraft getreten sind.\n    <\/p>\n<h3>II. Verh\u00e4ltnis der Gesch\u00e4ftsbedingungen zu anderen Regelwerken, Vertragsinhalt<\/h3>\n<p>\n      Auf den zwischen der Gesellschaft und dem Fahrgast zustande kommenden Vertrag finden<br \/>\n      diese Gesch\u00e4ftsbedingungen, die Bestimmungen der Bestellung und Best\u00e4tigung sowie die<br \/>\n      von der Gesellschaft ver\u00f6ffentlichten Informationen und Hinweise Anwendung. Die auf der<br \/>\n      Webseite der Gesellschaft ver\u00f6ffentlichten oder anderweitig ver\u00f6ffentlichten Informationen<br \/>\n      und Beschreibungen zu den Dienstleistungen werden Bestandteil des zwischen der<br \/>\n      Gesellschaft und dem Fahrgast geschlossenen Vertrages.\n    <\/p>\n<p>F\u00fcr die Bef\u00f6rderungsvertr\u00e4ge auf dem Wasserweg gelten insbesondere folgende Rechtsvorschriften:<\/p>\n<ul>\n<li>Gesetz Nr. V von 2013 \u00fcber das B\u00fcrgerliche Gesetzbuch,<\/li>\n<li>Gesetz Nr. XLII von 2000 \u00fcber den Wasserverkehr,<\/li>\n<li>Regierungsverordnung 261\/2008 (XI.3.) \u00fcber die Bedingungen der Personenbef\u00f6rderung<br \/>\n          auf dem Wasserweg,<\/li>\n<li>Verordnung 28\/2000 (XII.18.) des Ministers f\u00fcr Verkehr, Nachrichtenwesen und Wasserwirtschaft<br \/>\n          \u00fcber das Genehmigungsverfahren f\u00fcr Schifffahrtsaktivit\u00e4ten,<\/li>\n<li>Verordnung 57\/2011 (XI.22.) des Ministeriums f\u00fcr Nationale Entwicklung \u00fcber die Regeln<br \/>\n          des Wasserverkehrs,<\/li>\n<li>Gesetz Nr. CLV von 1997 \u00fcber den Verbraucherschutz,<\/li>\n<li>Regierungsverordnung 45\/2014 (II.26.) \u00fcber die detaillierten Vorschriften von Vertr\u00e4gen<br \/>\n          zwischen Verbrauchern und Unternehmern.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>III. Von der Gesellschaft erbrachte Dienstleistungen<\/h3>\n<p>\n      Die Gesellschaft bietet komplexe Programmpakete an, die eine Bef\u00f6rderung von Fahrg\u00e4sten<br \/>\n      auf dem Wasserweg auf dem Budapester Donauabschnitt beinhalten. Die detaillierte<br \/>\n      Beschreibung der Programme und touristischen Dienstleistungen ist auf<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.silver-line.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.silver-line.hu<\/a><br \/>\n      abrufbar.\n    <\/p>\n<p>Die Dienstleistungen im \u00dcberblick:<\/p>\n<p><strong>Stadtrundfahrt per Schiff:<\/strong> Eine Schifffahrt, die an vorher bekanntgegebenen Tagen<br \/>\n      und Zeiten startet, vom vorgesehenen Hafen ablegt und in der Regel ohne Zwischenstopp<br \/>\n      dorthin zur\u00fcckkehrt. F\u00fcr die Stadtrundfahrt k\u00f6nnen verschiedene Gastronomie- und<br \/>\n      Unterhaltungsangebote hinzugebucht werden. Die Stadtrundfahrt ist kein<br \/>\n      platzgebundenes Programm, eine Sitzplatzreservierung ist nicht m\u00f6glich. Informationen<br \/>\n      zu Fahrplan, Fahrtdauer, Tarifen, Route sowie zur Beschreibung und zum Inhalt der<br \/>\n      Programme sind auf der Webseite verf\u00fcgbar. Die Stadtrundfahrt findet nur bei<br \/>\n      ausreichender Teilnehmerzahl statt, die Anzahl der Tickets ist begrenzt und richtet sich<br \/>\n      nach der Kapazit\u00e4t des Schiffes.<\/p>\n<p><strong>Dinner Cruise, Programmschifffahrt:<\/strong> Eine an vorher bekanntgegebenen Tagen und<br \/>\n      Zeiten startende Schifffahrt mit Sitzplatz, warmem Men\u00fc und \u2013 je nach Programm \u2013<br \/>\n      Unterhaltungsangeboten. Das Schiff legt vom vorgesehenen Hafen ab und kehrt ohne<br \/>\n      Zwischenstopp dorthin zur\u00fcck. Detaillierte Informationen zu Programminhalten, Men\u00fc- und<br \/>\n      Getr\u00e4nkeauswahl, Route und Ticketpreisen finden sich auf der Webseite. Die Dinner Cruise<br \/>\n      findet nur bei ausreichender Teilnehmerzahl statt, die Anzahl der Tickets ist begrenzt.<br \/>\n      Bei au\u00dfergew\u00f6hnlichen Wetterbedingungen wird das Abendessen serviert, die Schifffahrt<br \/>\n      kann jedoch verschoben werden. In diesem Fall erfolgt keine R\u00fcckerstattung des Ticketpreises.<\/p>\n<p>\n      W\u00e4hrend der Stadtrundfahrten und Programmschifffahrten verkehren die Schiffe auf der<br \/>\n      ausgeschriebenen Route, die Gesellschaft erbringt im Rahmen der Programme somit auch<br \/>\n      eine Personenbef\u00f6rderung auf dem Wasserweg.\n    <\/p>\n<p><strong>Schiffscharter:<\/strong> Die Gesellschaft vermietet ihre Schiffe einschlie\u00dflich Besatzung f\u00fcr<br \/>\n      Veranstaltungen gegen ein gesondert vereinbartes Entgelt. Informationen zu Bedingungen<br \/>\n      und Preisen der Schiffscharter sind unter der auf der Webseite angegebenen Telefonnummer<br \/>\n      erh\u00e4ltlich. F\u00fcr die Schiffscharter wird ein gesonderter Vertrag geschlossen.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft \u00fcberpr\u00fcft, \u00e4ndert und erneuert ihre Programme laufend, um die Bed\u00fcrfnisse<br \/>\n      der Fahrg\u00e4ste m\u00f6glichst umfassend und auf hohem fachlichen Niveau zu erf\u00fcllen. Alle<br \/>\n      \u00c4nderungen werden auf der Webseite ver\u00f6ffentlicht.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 5 --><\/p>\n<section id=\"page-5\">\n<h3>IV. Zustandekommen des Vertrages, Ticketkauf<\/h3>\n<p>\n      Der Vertrag kommt zwischen der Gesellschaft und dem Fahrgast zustande. Schlie\u00dft ein<br \/>\n      Dritter den Vertrag nicht im eigenen Namen, sondern im Namen des Fahrgastes, so ist dieser<br \/>\n      Dritte verpflichtet sicherzustellen, dass der Fahrgast alle relevanten Informationen erh\u00e4lt. Die<br \/>\n      Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der Vertretungsmacht zu pr\u00fcfen.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Vertrag kommt durch den Kauf des Tickets, die Bezahlung des Ticketpreises und die<br \/>\n      \u00dcbergabe des Tickets zustande und gilt damit als erf\u00fcllt. Elektronisch geschlossene Vertr\u00e4ge<br \/>\n      gelten nicht als schriftliche Vertr\u00e4ge, sie werden von der Gesellschaft nicht gesondert<br \/>\n      archiviert. Das Zustandekommen des Vertrages wird durch das elektronisch \u00fcbersandte Ticket<br \/>\n      und die Best\u00e4tigung dokumentiert. Der Vertrag kann in ungarischer oder englischer Sprache<br \/>\n      geschlossen werden; im Falle von Abweichungen ist die ungarische Fassung ma\u00dfgeblich.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Dienstleistungen der Gesellschaft k\u00f6nnen nur mit g\u00fcltigem Ticket in Anspruch genommen<br \/>\n      werden. Die Ticketpreise f\u00fcr die Dienstleistungen der Gesellschaft sind auf<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.silver-line.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.silver-line.hu<\/a><br \/>\n      einsehbar.\n    <\/p>\n<p>\n      Kinder unter 4 Jahren k\u00f6nnen die Dienstleistungen ohne Ticket in Anspruch nehmen.\n    <\/p>\n<p>\n      Die auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Forint oder Euro und beinhalten<br \/>\n      die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Gesellschaft unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen,<br \/>\n      damit die auf der Webseite ver\u00f6ffentlichten Informationen zutreffend, vollst\u00e4ndig und aktuell<br \/>\n      sind. Wird auf der Webseite offensichtlich ein falscher Preis angezeigt, ist die Gesellschaft<br \/>\n      berechtigt, ohne rechtliche Konsequenzen einseitig vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.\n    <\/p>\n<p>\n      Tickets k\u00f6nnen \u00fcber die Webseite<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.silver-line.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.silver-line.hu<\/a>,<br \/>\n      bei Vertriebspartnern sowie an der Kasse im Abfahrtshafen erworben werden.\n    <\/p>\n<p>\n      Beim Kauf \u00fcber die Webseite erfolgt die Bezahlung des Ticketpreises per Bankkarte. Die<br \/>\n      Gesellschaft kann im Rahmen von Aktionen und Kooperationen Gutscheincodes ausgeben, die<br \/>\n      bei Eingabe auf der Webseite automatisch einen Rabatt auf den Ticketpreis gew\u00e4hren.\n    <\/p>\n<p>\n      Beim Online-Kauf wird pro Buchung eine Administrationsgeb\u00fchr erhoben. Die genaue<br \/>\n      H\u00f6he der Administrationsgeb\u00fchr ist im Anhang aufgef\u00fchrt und kann je nach Programm<br \/>\n      variieren. Nach dem Kauf \u00fcber die Webseite versendet das System eine Best\u00e4tigung mit<br \/>\n      Bestellnummer, Bezeichnung der erworbenen Dienstleistung, Datum und Uhrzeit der Abfahrt,<br \/>\n      Anzahl der Fahrg\u00e4ste und dem zu zahlenden Betrag. Diese Best\u00e4tigung dokumentiert den<br \/>\n      Vertragsschluss und den Ticketkauf. Die Bef\u00f6rderungsleistung auf dem Wasserweg kann<br \/>\n      gegen Vorlage der Best\u00e4tigung in Anspruch genommen werden.\n    <\/p>\n<p>\n      Bei Gruppenreisen erm\u00f6glicht die Gesellschaft dem Organisator, den Ticketpreis per<br \/>\n      Bank\u00fcberweisung zu bezahlen, sofern der Betrag bis zum Zeitpunkt der Abfahrt auf dem<br \/>\n      Bankkonto der Gesellschaft gutgeschrieben ist. Gruppentickets k\u00f6nnen auch \u00fcber die Webseite<br \/>\n      per Bankkartenzahlung erworben werden.\n    <\/p>\n<p>\n      Tickets k\u00f6nnen telefonisch \u00fcber die Kundenhotline oder per E-Mail reserviert werden. Bei<br \/>\n      einer E-Mail-Buchung sind das Datum und die Uhrzeit der Fahrt sowie Namen und<br \/>\n      Kontaktdaten der Fahrg\u00e4ste anzugeben. Die Gesellschaft best\u00e4tigt E-Mail-Reservierungen<br \/>\n      innerhalb von einem Werktag. Bei Reservierung ist der Ticketpreis per Bank\u00fcberweisung<br \/>\n      oder sp\u00e4testens 30 Minuten vor Abfahrt an der Kasse im Abfahrtshafen zu zahlen. Im Falle<br \/>\n      von Bank\u00fcberweisung kann die Dienstleistung nur in Anspruch genommen werden, wenn der<br \/>\n      Ticketpreis auf dem Bankkonto der Gesellschaft gutgeschrieben wurde.\n    <\/p>\n<p>\n      Tickets k\u00f6nnen auch an der Kasse im Abfahrtshafen sowie bei Vertriebspartnern erworben<br \/>\n      werden. An der Kasse k\u00f6nnen Zahlungen in Forint oder Euro, bar oder per Bankkarte geleistet<br \/>\n      werden. Die Gesellschaft ver\u00f6ffentlicht Informationen zum HUF\/EUR-Wechselkurs. Bei<br \/>\n      Zahlung in Euro erfolgt auch das R\u00fcckgeld in Euro.\n    <\/p>\n<h4>Rechnungsstellung<\/h4>\n<p>\n      Kauft der Fahrgast sein Ticket \u00fcber die Webseite und bezahlt den Ticketpreis mit Bankkarte,<br \/>\n      stellt die Gesellschaft automatisch eine Rechnung auf den vom Fahrgast angegebenen Namen,<br \/>\n      die Anschrift und die Steuer-ID aus. Bei Bank\u00fcberweisung stellt die Gesellschaft eine<br \/>\n      Proforma-Rechnung sowie eine Endrechnung aus, die elektronisch an den Fahrgast<br \/>\n      \u00fcbermittelt werden.\n    <\/p>\n<p>\n      Kauft der Fahrgast sein Ticket in bar, muss der Wunsch nach einer Barzahlungsrechnung<br \/>\n      unmittelbar beim Kauf ge\u00e4u\u00dfert werden. In diesem Fall wird die Rechnung vor Ort<br \/>\n      ausgestellt. Eine nachtr\u00e4gliche Ausstellung einer Barzahlungsrechnung ist nicht m\u00f6glich.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft weist darauf hin, dass die Anzahl der Tickets begrenzt ist und sich nach der<br \/>\n      Kapazit\u00e4t des Schiffes und \u2013 bei Sitzplatzprogrammen \u2013 nach der Anzahl der Tische und<br \/>\n      St\u00fchle richtet. Die Gesellschaft beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Ticketverkauf auszusetzen oder<br \/>\n      zu beenden.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 6 --><\/p>\n<section id=\"page-6\">\n<h3>V. Tickets<\/h3>\n<p>\n      Beim Kauf \u00fcber die Webseite oder per E-Mail werden keine physischen Tickets<br \/>\n      ausgestellt. Die Gesellschaft sendet eine Best\u00e4tigung per E-Mail, die die Buchungsnummer,<br \/>\n      die Bezeichnung der Dienstleistung, das Datum und die Uhrzeit der Fahrt sowie die Anzahl der<br \/>\n      Fahrg\u00e4ste enth\u00e4lt. Diese Best\u00e4tigung berechtigt den Fahrgast zur Inanspruchnahme der<br \/>\n      Dienstleistungen der Gesellschaft.\n    <\/p>\n<p>\n      In allen anderen F\u00e4llen \u2013 insbesondere beim Kauf bei Vertriebspartnern oder an der Kasse \u2013<br \/>\n      wird ein gedrucktes Ticket mit Seriennummer ausgestellt. Das Ticket enth\u00e4lt das Verkaufsdatum,<br \/>\n      das Datum und die Uhrzeit der Abfahrt sowie einen internen Code (\u201ecruises code\u201c), der auf die<br \/>\n      Art der Dienstleistung, die Anzahl der Fahrg\u00e4ste und den Ticketpreis hinweist. Das gedruckte<br \/>\n      Ticket besteht aus drei Teilen: ein Teil verbleibt bei der Gesellschaft oder dem Vermittler, zwei<br \/>\n      Teile erh\u00e4lt der Fahrgast; einer davon wird beim Boarding entwertet (abgetrennt). Dieser Teil<br \/>\n      berechtigt zur Teilnahme an der Fahrt.\n    <\/p>\n<p>Mit einem g\u00fcltigen Ticket ist der Fahrgast berechtigt,<\/p>\n<ul>\n<li>die erworbene Dienstleistung, Fahrt, das Programm in Anspruch zu nehmen,<\/li>\n<li>die kostenlosen Dienstleistungen zu nutzen (Toilettenbenutzung, Nutzung des Buffets<br \/>\n          w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten),<\/li>\n<li>Handgep\u00e4ck mitzuf\u00fchren und \u2013 unter Beachtung der in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen<br \/>\n          festgelegten Einschr\u00e4nkungen \u2013 Hunde zu bef\u00f6rdern.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n      Die Gesellschaft, die die Bef\u00f6rderung auf dem Wasserweg durchf\u00fchrt, verf\u00fcgt \u00fcber eine<br \/>\n      g\u00fcltige Haftpflicht- und Reiseversicherung, die f\u00fcr alle Schiffe, H\u00e4fen, Schwimmk\u00f6rper,<br \/>\n      Fahrg\u00e4ste und Besatzungsmitglieder gilt. Das Ticket umfasst jedoch keine individuelle<br \/>\n      Haftpflicht-, Lebens-, Unfall- oder Gep\u00e4ckversicherung. Der Abschluss einer individuellen<br \/>\n      Versicherung liegt im Ermessen des Fahrgastes, die Gesellschaft wirkt daran nicht mit.\n    <\/p>\n<h4>Ticketkontrolle<\/h4>\n<p>\n      Tickets und Best\u00e4tigungen werden von den Mitarbeitern der Gesellschaft im Hafen vor dem<br \/>\n      Boarding kontrolliert.\n    <\/p>\n<h3>VI. Geschenkgutschein<\/h3>\n<p>\n      Die Gesellschaft bietet den Nutzern der Webseite Geschenkgutscheine zum Kauf an, die f\u00fcr<br \/>\n      zwei Personen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte, auf der Webseite angegebene Programme eingel\u00f6st werden<br \/>\n      k\u00f6nnen.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Geschenkgutschein ist eine digital erstellte, nicht personalisierte elektronische Karte mit<br \/>\n      einer eindeutigen Kennung, die zwei Personen zur Inanspruchnahme der Dienstleistung<br \/>\n      berechtigt. Geschenkgutscheine k\u00f6nnen auf der Webseite f\u00fcr von der Gesellschaft<br \/>\n      festgelegte Dienstleistungen erworben werden. Der Verkauf von Geschenkgutscheinen ist<br \/>\n      ausschlie\u00dflich der Gesellschaft vorbehalten. Vervielf\u00e4ltigung und Weiterverkauf des<br \/>\n      Geschenkgutscheins sind strengstens untersagt. Die Verwendung eines<br \/>\n      Geschenkgutscheins als Gewinn in einem Preisausschreiben bedarf der vorherigen<br \/>\n      schriftlichen Zustimmung der Gesellschaft.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Nennwert und der Kaufpreis des Geschenkgutscheins sind identisch. Der<br \/>\n      Geschenkgutschein kann f\u00fcr die auf dem Gutschein angegebene Dienstleistung eingel\u00f6st<br \/>\n      werden, eine teilweise Einl\u00f6sung oder \u00c4nderung der Dienstleistung ist nicht m\u00f6glich.\n    <\/p>\n<p>\n      Mit dem Kauf und der Verwendung des Geschenkgutscheins akzeptiert der K\u00e4ufer bzw.<br \/>\n      Nutzer die vorliegenden Regelungen. Der Kaufpreis des Geschenkgutscheins ist per<br \/>\n      Bankkarte zu zahlen.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Geschenkgutschein enth\u00e4lt folgende Angaben: Bezeichnung der Dienstleistung,<br \/>\n      eindeutiger Identifikationscode und -nummer.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Geschenkgutschein gilt nicht als Bargeld oder Wertpapier.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 7 --><\/p>\n<section id=\"page-7\">\n<p>\n      <strong>Nutzung des Geschenkgutscheins:<\/strong> Der Geschenkgutschein kann an Wochentagen<br \/>\n      und Wochenenden nach vorheriger Reservierung eingel\u00f6st werden, ausgenommen<br \/>\n      Feiertage. Ohne vorherige Reservierung kann die Gesellschaft einen Tisch oder Platz nur im<br \/>\n      Rahmen der verbleibenden freien Kapazit\u00e4ten zur Verf\u00fcgung stellen.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Geschenkgutschein ist frei \u00fcbertragbar.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Inhaber des Geschenkgutscheins ist berechtigt, den Gutschein innerhalb des<br \/>\n      G\u00fcltigkeitszeitraums \u2013 ausgenommen Feiertage \u2013 f\u00fcr die darauf angegebene<br \/>\n      Dienstleistung einzul\u00f6sen. Die Einl\u00f6sung erfolgt, indem der Inhaber telefonisch \u00fcber die<br \/>\n      Kundenhotline oder per E-Mail einen Tisch reserviert und anstelle der Zahlung die auf dem<br \/>\n      Gutschein angegebene Kundennummer angibt.\n    <\/p>\n<p>\n      Eine Auszahlung des Wertes des Geschenkgutscheins in bar ist ausgeschlossen, der<br \/>\n      Geschenkgutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden. Der Geschenkgutschein ist<br \/>\n      einmalig einl\u00f6sbar; nach Einl\u00f6sung wird der Gutschein im System der Gesellschaft<br \/>\n      entwertet.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Geschenkgutschein ist ein Jahr ab Kaufdatum g\u00fcltig. Nach Ablauf der G\u00fcltigkeitsdauer<br \/>\n      kann der Geschenkgutschein nicht mehr genutzt werden, ein etwaiger Restwert wird nicht<br \/>\n      erstattet.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Geschenkgutschein kann von dessen rechtm\u00e4\u00dfigem Inhaber genutzt werden. Die<br \/>\n      Gesellschaft ist nicht verpflichtet und nicht berechtigt, die Eigentumsverh\u00e4ltnisse zu<br \/>\n      \u00fcberpr\u00fcfen. Die Gesellschaft \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Verlust, Zerst\u00f6rung oder<br \/>\n      Besch\u00e4digung des Geschenkgutscheins.\n    <\/p>\n<h3>VII. Bestellung der Schiffscharter-Dienstleistung<\/h3>\n<p>\n      Die Gesellschaft \u00fcbernimmt unter den auf der Webseite<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.silver-line.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.silver-line.hu<\/a><br \/>\n      ver\u00f6ffentlichten Bedingungen die Vermietung ihrer Schiffe einschlie\u00dflich Besatzung als<br \/>\n      Veranstaltungsort. Angebote f\u00fcr die Schiffscharter werden von der Gesellschaft individuell<br \/>\n      erstellt. Eine Angebotsanfrage kann \u00fcber das Kontaktformular auf der Webseite oder per<br \/>\n      E-Mail an die E-Mail-Adresse der Gesellschaft gestellt werden. F\u00fcr die Schiffscharter wird<br \/>\n      ein gesonderter Vertrag geschlossen; f\u00fcr die Schiffscharter gelten prim\u00e4r die Bestimmungen<br \/>\n      dieses gesonderten Vertrages.\n    <\/p>\n<h3>VIII. Bef\u00f6rderung von Handgep\u00e4ck<\/h3>\n<p>\n      Jeder Fahrgast darf ein Handgep\u00e4ckst\u00fcck mitf\u00fchren, dessen Abmessung 60 cm und dessen<br \/>\n      Gewicht 10 kg nicht \u00fcberschreitet und das das Ein- und Aussteigen sowie die Bewegung an<br \/>\n      Bord nicht behindert. Kinderwagen und Regenschirme k\u00f6nnen auf allen Fahrten ohne<br \/>\n      Einschr\u00e4nkung als Handgep\u00e4ck mitgef\u00fchrt werden. Die Mitnahme von Rollern und Fahrr\u00e4dern<br \/>\n      ist auf keiner Fahrt m\u00f6glich.\n    <\/p>\n<p>\n      Das Handgep\u00e4ck ist vom Fahrgast entsprechend den Anweisungen der Besatzung so zu<br \/>\n      platzieren, dass es den Verkehr, die Arbeit der Besatzung oder die Sicherheit der<br \/>\n      Schifffahrt nicht beeintr\u00e4chtigt und weder das Schiff noch andere Personen oder deren<br \/>\n      Kleidung verunreinigt. Handgep\u00e4ck darf nicht auf Sitzen abgelegt werden. Die Bewachung<br \/>\n      des Handgep\u00e4cks obliegt dem Fahrgast und liegt in seiner Verantwortung. Die Gesellschaft<br \/>\n      \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr den Verlust, das Verschwinden, den Diebstahl oder die<br \/>\n      Besch\u00e4digung von Gep\u00e4ck und dessen Inhalt.\n    <\/p>\n<p>\n      Im Notfall ist der Fahrgast verpflichtet, sein Handgep\u00e4ck unverz\u00fcglich aus dem<br \/>\n      Rettungsweg zu entfernen. Kommt der Fahrgast dieser Pflicht nicht nach, ist die Besatzung<br \/>\n      berechtigt, alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen zur Freihaltung der Rettungswege zu ergreifen,<br \/>\n      einschlie\u00dflich der Entfernung unbeaufsichtigt zur\u00fcckgelassener Handgep\u00e4ckst\u00fccke.\n    <\/p>\n<p>Folgende Gegenst\u00e4nde d\u00fcrfen auf keiner Fahrt als Gep\u00e4ck bef\u00f6rdert werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Gegenst\u00e4nde, die die Gesundheit, k\u00f6rperliche Unversehrtheit oder Kleidung der Fahrg\u00e4ste<br \/>\n          oder der Besatzung, das Schiff, seine Ausr\u00fcstung oder andere Gegenst\u00e4nde an Bord<br \/>\n          besch\u00e4digen k\u00f6nnen,<\/li>\n<li>Gegenst\u00e4nde, deren Bef\u00f6rderung durch Gesetz oder beh\u00f6rdliche Anordnung verboten,<br \/>\n          eingeschr\u00e4nkt oder genehmigungspflichtig ist,<\/li>\n<li>explosive, brennbare, selbstentz\u00fcndliche, giftige, radioaktive, \u00e4tzende, stark<br \/>\n          riechende oder infekti\u00f6se Stoffe,<\/li>\n<li>geladene Schusswaffen (ausgenommen Dienstwaffen von Beamten im Einsatz) sowie<br \/>\n          Gegenst\u00e4nde, die nach dem Gesetz als besonders gef\u00e4hrlich f\u00fcr die \u00f6ffentliche<br \/>\n          Sicherheit gelten,<\/li>\n<li>Fahrr\u00e4der, Roller.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n      Die Bef\u00f6rderung von \u00fcbergro\u00dfem oder zus\u00e4tzlichem Gep\u00e4ck ist auf den Fahrten der<br \/>\n      Gesellschaft nicht m\u00f6glich.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 8 --><\/p>\n<section id=\"page-8\">\n<h3>IX. Bef\u00f6rderung von Hunden<\/h3>\n<p>\n      Auf Dinner Cruises und Programmschifffahrten ist die Bef\u00f6rderung von Hunden nicht<br \/>\n      m\u00f6glich.\n    <\/p>\n<p><strong>Bedingungen f\u00fcr die Bef\u00f6rderung von Hunden:<\/strong><br \/>\n      Blindenf\u00fchrhunde, Assistenzhunde f\u00fcr mobilit\u00e4tseingeschr\u00e4nkte Personen sowie im Einsatz<br \/>\n      befindliche Polizeihunde d\u00fcrfen entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen auf<br \/>\n      allen Fahrten bef\u00f6rdert werden.\n    <\/p>\n<h3>X. Gastronomie<\/h3>\n<p>\n      Die Gesellschaft betreibt auf allen Fahrten ein Buffet. Die Gesellschaft beh\u00e4lt sich das Recht<br \/>\n      vor, das Buffet vor\u00fcbergehend zu schlie\u00dfen oder die \u00d6ffnungszeiten einzuschr\u00e4nken.<br \/>\n      Verkaufsaktivit\u00e4ten an Bord ohne Zustimmung der Gesellschaft sind untersagt.\n    <\/p>\n<h3>XI. Teilnahmevoraussetzungen, Ausschluss von der Reise<\/h3>\n<p>\n      Die Dienstleistungen der Gesellschaft k\u00f6nnen nur mit g\u00fcltigem Ticket in Anspruch genommen<br \/>\n      werden. Wer kein g\u00fcltiges Ticket vorweisen kann, darf an der Fahrt nicht teilnehmen. Die<br \/>\n      Gesellschaft kann ein Ticket f\u00fcr ung\u00fcltig erkl\u00e4ren, wenn es derart besch\u00e4digt ist, dass<br \/>\n      wesentliche Angaben nicht mehr lesbar sind oder ein begr\u00fcndeter Verdacht besteht, dass das<br \/>\n      Ticket unbefugt manipuliert wurde. In solchen F\u00e4llen fertigt die Gesellschaft vor Ort eine<br \/>\n      schriftliche Niederschrift an.\n    <\/p>\n<p>Die Bef\u00f6rderung kann eingeschr\u00e4nkt bzw. der Fahrgast von der Reise ausgeschlossen werden, wenn<\/p>\n<ul>\n<li>er alkoholisiert oder berauscht ist,<\/li>\n<li>er sich skandal\u00f6s verh\u00e4lt oder durch sein Verhalten andere Fahrg\u00e4ste erheblich st\u00f6rt,<\/li>\n<li>er an einer ansteckenden Krankheit leidet,<\/li>\n<li>er mit seinem Verhalten die Verkehrssicherheit, seine eigene oder die k\u00f6rperliche<br \/>\n          Unversehrtheit und Gesundheit anderer Fahrg\u00e4ste sowie das Schiff oder dessen<br \/>\n          Ausr\u00fcstung gef\u00e4hrdet,<\/li>\n<li>er durch seine Kleidung oder sein Gep\u00e4ck das Schiff oder andere Fahrg\u00e4ste verschmutzt,<\/li>\n<li>er einen Gegenstand mitf\u00fchrt, der nicht als Handgep\u00e4ck bef\u00f6rdert werden darf, und diesen<br \/>\n          trotz Aufforderung nicht entfernt,<\/li>\n<li>die Zahl der an Bord befindlichen Fahrg\u00e4ste die beh\u00f6rdlich zugelassene Kapazit\u00e4t des<br \/>\n          Schiffes erreicht hat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n      Im Falle des Ausschlusses von der Fahrt erfolgt keine R\u00fcckerstattung des Ticketpreises.<br \/>\n      Erfolgt der Ausschluss nach Abfahrt des Schiffes aufgrund des Verhaltens des Fahrgastes,<br \/>\n      ist der Fahrgast verpflichtet, das Schiff auf Anweisung der Besatzung im n\u00e4chstgelegenen<br \/>\n      Hafen zu verlassen. Bei ansteckend erkrankten Fahrg\u00e4sten ist die Besatzung bem\u00fcht, diese zu<br \/>\n      isolieren und schnellstm\u00f6glich in den n\u00e4chstgelegenen Hafen zu bringen.\n    <\/p>\n<p>\n      Kinder unter 14 Jahren d\u00fcrfen an den von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen und<br \/>\n      Programmen nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Reist ein Kind allein, ist die<br \/>\n      Gesellschaft berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 9 --><\/p>\n<section id=\"page-9\">\n<h3>XII. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h3>\n<p>\n      Die Gesellschaft beh\u00e4lt sich das Recht vor, die ver\u00f6ffentlichten Programme, Abfahrtszeiten,<br \/>\n      Fahrtdauer und Routen zu \u00e4ndern. Die angegebenen Fahrzeiten sind unverbindliche<br \/>\n      Richtwerte; sollte die Fahrt l\u00e4nger oder k\u00fcrzer dauern als geplant, \u00fcbernimmt die<br \/>\n      Gesellschaft hierf\u00fcr keine Haftung. Die Gesellschaft ist bem\u00fcht, den Fahrplan einzuhalten,<br \/>\n      \u00fcbernimmt aber keine Verantwortung f\u00fcr Versp\u00e4tungen.\n    <\/p>\n<p>\n      Fahrten finden nur bei ausreichender Anzahl von Fahrg\u00e4sten statt. Wird eine Fahrt<br \/>\n      abgesagt, informiert die Gesellschaft den Fahrgast.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Teilnehmerzahl an den Fahrten kann aus Sicherheitsgr\u00fcnden, zum Schutz des Schiffes<br \/>\n      sowie nach Ma\u00dfgabe der Kapazit\u00e4t und \u2013 bei Sitzplatzprogrammen \u2013 der Anzahl der<br \/>\n      Tische und St\u00fchle begrenzt werden. Bei \u00dcberbuchung oder besonderen Veranstaltungen<br \/>\n      kann die Gesellschaft die Erbringung der Dienstleistung verweigern. Bei au\u00dfergew\u00f6hnlichen<br \/>\n      Wetterbedingungen, technischen Gr\u00fcnden oder unvorhersehbaren, au\u00dferhalb des<br \/>\n      Einflussbereichs der Gesellschaft liegenden Ereignissen (h\u00f6here Gewalt) ist die Gesellschaft<br \/>\n      berechtigt, die Fahrt abzusagen.\n    <\/p>\n<p>\n      Informationen zu abgesagten Fahrten ver\u00f6ffentlicht die Gesellschaft im Abfahrtshafen, und \u2013 sofern<br \/>\n      eine E-Mail-Adresse des Fahrgastes vorliegt \u2013 informiert sie diesen auch per E-Mail. Au\u00dferdem<br \/>\n      werden die Vertriebspartner kurz \u00fcber die Absage informiert. Im Falle einer abgesagten Fahrt<br \/>\n      erstattet die Gesellschaft den Ticketpreis oder bucht \u2013 sofern der Fahrgast einverstanden ist \u2013<br \/>\n      das Ticket kostenfrei auf eine andere Fahrt um. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, weitere<br \/>\n      Sch\u00e4den oder Kosten zu erstatten.\n    <\/p>\n<p>\n      Bei nicht platzgebundenen Programmen werden die Sitzpl\u00e4tze in der Reihenfolge des<br \/>\n      Eintreffens vergeben. Bei Sitzplatzprogrammen stellt die Gesellschaft dem Fahrgast den<br \/>\n      reservierten Tisch bzw. die reservierte Aussicht zur Verf\u00fcgung, sofern der Fahrgast von der<br \/>\n      M\u00f6glichkeit der Tischreservierung Gebrauch gemacht hat. In allen anderen F\u00e4llen werden die<br \/>\n      Tische durch die Gesellschaft zugeteilt.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft beh\u00e4lt sich vor, das angek\u00fcndigte Schiff durch ein anderes Schiff ihrer<br \/>\n      Flotte zu ersetzen. In diesem Fall wird keine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr erhoben. Kann eine<br \/>\n      begonnene Fahrt nicht fortgesetzt werden, bringt die Gesellschaft die Fahrg\u00e4ste zum<br \/>\n      Abfahrtshafen zur\u00fcck oder erstattet die nachgewiesenen R\u00fcckreisekosten sowie den<br \/>\n      Ticketpreis ohne Abzug einer Bearbeitungsgeb\u00fchr. F\u00fcr weitere Sch\u00e4den \u00fcbernimmt die<br \/>\n      Gesellschaft keine Haftung.\n    <\/p>\n<p>\n      Schiffe und H\u00e4fen sind mit Sicherheitskameras ausgestattet; die Datenschutzerkl\u00e4rung zur<br \/>\n      Kameranutzung ist an Bord und in den H\u00e4fen einsehbar. Auf die Video\u00fcberwachung wird an<br \/>\n      den Eing\u00e4ngen hingewiesen.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft weist die Fahrg\u00e4ste darauf hin, dass Allergene auf der Speisekarte des<br \/>\n      Bordrestaurants gekennzeichnet sind. Bei Dinnerprogrammen k\u00f6nnen Nahrungsmittelallergien<br \/>\n      und -intoleranzen bei der Buchung im Bemerkungsfeld angegeben werden. Die Gesellschaft<br \/>\n      ist bem\u00fcht, den Bed\u00fcrfnissen der Fahrg\u00e4ste nachzukommen, jedoch sind bestimmte Zutaten<br \/>\n      bei der Zubereitung der Speisen unverzichtbar. Die Gesellschaft kann nicht garantieren, dass<br \/>\n      Speisen nicht mit anderen Zutaten in Ber\u00fchrung kommen; Fahrg\u00e4ste mit Allergien oder<br \/>\n      Unvertr\u00e4glichkeiten nehmen daher auf eigenes Risiko am Programm teil. Jegliche Haftung der<br \/>\n      Gesellschaft wird ausgeschlossen.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesamthaftung der Gesellschaft ist auf 150 % des Ticketpreises begrenzt.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 10 --><\/p>\n<section id=\"page-10\">\n<h3>XIII. Rechte und Pflichten der Fahrg\u00e4ste<\/h3>\n<p>\n      Mit einem g\u00fcltigen Ticket ist der Fahrgast berechtigt, die Schifffahrt anzutreten und die an<br \/>\n      Bord verf\u00fcgbaren, kostenlosen und kostenpflichtigen Dienstleistungen zu nutzen. Der Fahrgast<br \/>\n      ist berechtigt, die Einrichtungen und Ausstattungen an Bord bestimmungsgem\u00e4\u00df zu nutzen.<br \/>\n      Auf allen Schiffen stehen Toiletten kostenlos zur Verf\u00fcgung. Konsumationen im Buffet sind<br \/>\n      kostenpflichtig.\n    <\/p>\n<p>\n      Im Hafen d\u00fcrfen sich Fahrg\u00e4ste nur in den f\u00fcr sie ausgewiesenen Bereichen aufhalten; das<br \/>\n      Mitf\u00fchren vom Transport ausgeschlossener Gegenst\u00e4nde in den Hafenbereich ist<br \/>\n      untersagt.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Fahrgast darf die Gangway vom Schwimmk\u00f6rper zum Schiff bzw. den Steg eines direkt<br \/>\n      am Ufer vert\u00e4uten Schiffes nur betreten, wenn diese von der Besatzung freigegeben wurde.\n    <\/p>\n<p>\n      Fahrg\u00e4ste d\u00fcrfen sich nur in den f\u00fcr sie freigegebenen Bereichen des Schiffes aufhalten.<br \/>\n      Begleitpersonen ohne Ticket \u2013 mit Ausnahme von Begleitpersonen von Kranken oder<br \/>\n      Menschen mit Behinderung \u2013 d\u00fcrfen das Schiff nicht betreten.\n    <\/p>\n<p>\n      Zur Vermeidung von Unf\u00e4llen ist es verboten, die Reling oder die Br\u00fcstung des Schiffes zu<br \/>\n      \u00f6ffnen, Fenster zu \u00f6ffnen oder auf der Reling bzw. der Br\u00fcstung zu sitzen.\n    <\/p>\n<p>\n      Im Falle eines Wasserverkehrsunfalls oder einer ungew\u00f6hnlichen Situation ist der Fahrgast<br \/>\n      verpflichtet, die Anweisungen der Besatzung vollst\u00e4ndig zu befolgen.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Fahrgast ist verpflichtet, die Regelungen dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die an Bord<br \/>\n      angebrachten Warn- und Verbotsschilder zu beachten. Das Rauchen ist nur in den<br \/>\n      ausgewiesenen Bereichen gestattet. Das Besch\u00e4digen, Verschmutzen oder Verunreinigen des<br \/>\n      Hafens, des Schiffsanlegers oder des Schiffes ist untersagt. Fahrg\u00e4ste, die gegen diese<br \/>\n      Vorschrift versto\u00dfen, sind verpflichtet, die Kosten der Wiederherstellung, Reinigung und<br \/>\n      Desinfektion sowie den gesamten dadurch entstehenden Schaden zu ersetzen.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Fahrgast ist verpflichtet, beim Ein- und Aussteigen mitzuwirken, sein g\u00fcltiges Ticket<br \/>\n      zur Kontrolle auszuh\u00e4ndigen bzw. die elektronische Best\u00e4tigung vorzuzeigen. Das Verhalten<br \/>\n      des Fahrgastes darf die Arbeit der Besatzung nicht st\u00f6ren oder behindern. Der Fahrgast hat<br \/>\n      s\u00e4mtliche Anweisungen des Kapit\u00e4ns zu befolgen. Bei nicht platzgebundenen Programmen<br \/>\n      werden die Sitzpl\u00e4tze in der Reihenfolge des Eintreffens vergeben.\n    <\/p>\n<p>\n      Der Fahrgast muss sp\u00e4testens 15 Minuten vor Beginn des Programms bzw. der Schifffahrt<br \/>\n      am Abfahrtshafen eintreffen und sein g\u00fcltiges Ticket bzw. seine Best\u00e4tigung vorzeigen.<br \/>\n      Kommt der Fahrgast dieser Pflicht nicht nach und verhindert seine Versp\u00e4tung die<br \/>\n      planm\u00e4\u00dfige Abfahrt des Schiffes, kann die Gesellschaft die Erbringung der<br \/>\n      Dienstleistung verweigern.\n    <\/p>\n<p>\n      Findet der Fahrgast einen unbeaufsichtigt zur\u00fcckgelassenen Gegenstand, hat er diesen<br \/>\n      unverz\u00fcglich der Besatzung zu melden und zur sicheren Aufbewahrung zu \u00fcbergeben. Die<br \/>\n      Besatzung fertigt \u00fcber Fundsachen eine Niederschrift an.\n    <\/p>\n<p>\n      Eigene Speisen und Getr\u00e4nke d\u00fcrfen nicht an Bord gebracht werden.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 11 --><\/p>\n<section id=\"page-11\">\n<h3>XIV. Rechte und Pflichten der Gesellschaft<\/h3>\n<p>Bei Besitz eines g\u00fcltigen Tickets ist die Gesellschaft verpflichtet,<\/p>\n<ul>\n<li>das Schiff zu Beginn der Dienstleistung in einem aus schifffahrtstechnischer Sicht<br \/>\n          betriebsf\u00e4higen Zustand bereitzustellen,<\/li>\n<li>die Dienstleistung den Fahrg\u00e4sten mit g\u00fcltigem Ticket gem\u00e4\u00df den zuvor<br \/>\n          bekanntgegebenen Bedingungen zu erbringen,<\/li>\n<li>die Bef\u00f6rderung auf dem Wasserweg unter Einhaltung der einschl\u00e4gigen<br \/>\n          Sicherheitsvorschriften durchzuf\u00fchren und die sichere Bef\u00f6rderung der Fahrg\u00e4ste zu<br \/>\n          gew\u00e4hrleisten,<\/li>\n<li>die Dienstleistung in der angek\u00fcndigten und zu erwartenden Qualit\u00e4t zu erbringen,<\/li>\n<li>Beschwerden von Fahrg\u00e4sten zu pr\u00fcfen, zu bearbeiten und mit den Fahrg\u00e4sten<br \/>\n          zusammenzuarbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>XV. Stornierung, R\u00fccktritt<\/h3>\n<p>\n      Der Fahrgast kann vor Abfahrt des Schiffes vom Vertrag zur\u00fccktreten. Erfolgt die<br \/>\n      Stornierung der Dienstleistung weniger als 24 Stunden vor Abfahrt, werden der bezahlte<br \/>\n      Ticketpreis und die Administrationsgeb\u00fchr nicht erstattet; die Gesellschaft ist berechtigt,<br \/>\n      diese Betr\u00e4ge als Vertragsstrafe einzubehalten. Erfolgt die Stornierung mehr als 24 Stunden<br \/>\n      vor Abfahrt, kann die Gesellschaft 10 % des im Voraus gezahlten Entgelts als<br \/>\n      Bearbeitungskosten einbehalten. In diesem Fall erstattet die Gesellschaft dem Fahrgast den<br \/>\n      Ticketpreis und die Administrationsgeb\u00fchr abz\u00fcglich der Bearbeitungskosten.\n    <\/p>\n<p>\n      Erscheint der Fahrgast zu seinem vorab gebuchten Programm versp\u00e4tet und kann am Programm<br \/>\n      nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt teilnehmen, kann die Gesellschaft \u2013 vorbehaltlich<br \/>\n      freier Kapazit\u00e4ten \u2013 das Ticket gegen Zahlung eines Aufpreises von 50 % des urspr\u00fcnglichen<br \/>\n      Ticketpreises vor Ort auf einen anderen Termin umbuchen.\n    <\/p>\n<p>\n      F\u00fcr Tickets, die \u00fcber Vertriebspartner erworben wurden, gelten die Stornobedingungen des<br \/>\n      jeweiligen Partners, die von den vorliegenden Regelungen abweichen k\u00f6nnen. Die<br \/>\n      Gesellschaft \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr die von Vertriebspartnern angewendeten<br \/>\n      Bedingungen.\n    <\/p>\n<p>\n      Nach Beginn der Schifffahrt ist eine teilweise R\u00fcckerstattung des Ticketpreises<br \/>\n      ausgeschlossen.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 12 --><\/p>\n<section id=\"page-12\">\n<h3>XVI. R\u00fcckgabe von Tickets<\/h3>\n<p>\n      Die R\u00fcckgabe eines gedruckten Tickets kann sp\u00e4testens bis zum Abfahrtszeitpunkt des<br \/>\n      Schiffes an der Kasse im Abfahrtshafen beantragt werden. Das Ticket ist abzugeben, die Kasse<br \/>\n      entwertet es. Wurde zum Ticketkauf eine Rechnung ausgestellt, ist die Originalrechnung<br \/>\n      ebenfalls vorzulegen. Kann der Fahrgast das Ticket und\/oder die Originalrechnung nicht<br \/>\n      vorlegen, kann die Gesellschaft dem R\u00fcckgabeersuchen nicht nachkommen. Die R\u00fcckzahlung<br \/>\n      des Ticketpreises erfolgt in bar in der W\u00e4hrung, in der das Ticket bezahlt wurde. Vom<br \/>\n      Ticketpreis wird die Bearbeitungsgeb\u00fchr abgezogen.\n    <\/p>\n<p>\n      F\u00fcr online erworbene Tickets kann die R\u00fcckgabe online veranlasst werden. Die Gesellschaft<br \/>\n      erstattet den Ticketpreis innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Stornierung in der<br \/>\n      W\u00e4hrung, in der die Zahlung erfolgt ist. Die R\u00fcckzahlung erfolgt auf demselben Weg wie die<br \/>\n      Zahlung: Bei Kartenzahlung erfolgt die R\u00fcckerstattung auf das Bankkonto, das der Karte<br \/>\n      zugeordnet ist; bei Bank\u00fcberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft ist berechtigt, die im Tarifaushang angegebene Bearbeitungsgeb\u00fchr vom<br \/>\n      Erstattungsbetrag abzuziehen.\n    <\/p>\n<h3>XVII. Beschwerdemanagement<\/h3>\n<p>\n      Die Gesellschaft informiert die Fahrg\u00e4ste, dass sie Beschwerden im Zusammenhang mit der<br \/>\n      Dienstleistung innerhalb von sp\u00e4testens 8 Tagen nach dem betreffenden Ereignis oder<br \/>\n      Verhalten \u00fcber folgende Kontaktm\u00f6glichkeiten einreichen k\u00f6nnen:\n    <\/p>\n<p>\n      Normaltarif-Telefonnummer: +36-20-332-5364<br \/>\n      E-Mail-Adresse: <a href=\"mailto:booking@silver-line.hu\">booking@silver-line.hu<\/a><br \/>\n      Postanschrift: 1044 Budapest, Zsilip utca 9.<br \/>\n      Vor Ort \u00fcber das Beschwerdebuch f\u00fcr Verbraucher.\n    <\/p>\n<p>\n      Beschwerden k\u00f6nnen an der Kasse im Abfahrtshafen oder an Bord bei der Besatzung<br \/>\n      vorgebracht werden. Die Besatzung ist bem\u00fcht, Beschwerden nach M\u00f6glichkeit umgehend zu<br \/>\n      pr\u00fcfen und abzuhelfen.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft h\u00e4lt alle Beschwerden schriftlich fest; die Niederschrift enth\u00e4lt den Namen<br \/>\n      und die Kontaktdaten des Beschwerdef\u00fchrers, Ort, Zeit und Art der Beschwerde, eine<br \/>\n      detaillierte Beschreibung des Beschwerdegegenstandes, eine Liste der beigebrachten Beweise,<br \/>\n      die Stellungnahme der Gesellschaft, sofern die Beschwerde sofort gepr\u00fcft werden kann, sowie<br \/>\n      die Unterschriften der Beteiligten.\n    <\/p>\n<p>\n      Die Gesellschaft pr\u00fcft schriftliche Beschwerden innerhalb von 30 Tagen ab Eingang und<br \/>\n      teilt dem Beschwerdef\u00fchrer das Ergebnis der Pr\u00fcfung innerhalb dieser Frist mit. Lehnt die<br \/>\n      Gesellschaft die Beschwerde ab, ist dies zu begr\u00fcnden. Anonyme Beschwerden oder Beschwerden<br \/>\n      mit bereits beantwortetem, identischem Inhalt werden nicht erneut gepr\u00fcft.\n    <\/p>\n<p>\n      Bei Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Fahrgast an die f\u00fcr seinen Wohnsitz oder<br \/>\n      Aufenthaltsort zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle wenden. Nach dem Sitz der Gesellschaft ist die<br \/>\n      Budapester Schlichtungsstelle zust\u00e4ndig (Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet, 1016 Budapest,<br \/>\n      Krisztina krt. 99. 1. em. 111., Postanschrift: 1253 Budapest, Pf.: 10., Telefonnummer:<br \/>\n      +36-1-488-2131, Webseite:<br \/>\n      <a href=\"http:\/\/www.bekeltet.bkik.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bekeltet.bkik.hu<\/a>).<br \/>\n      Die Kontaktdaten der Schlichtungsstellen sind unter<br \/>\n      <a href=\"http:\/\/www.bekeltetes.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bekeltetes.hu<\/a> abrufbar.\n    <\/p>\n<p>\n      Zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten k\u00f6nnen Verbraucher auch die von der<br \/>\n      Europ\u00e4ischen Kommission betriebene Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:<br \/>\n      <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>.\n    <\/p>\n<p>\n      Bei Verst\u00f6\u00dfen gegen verbraucherschutzrechtliche Vorschriften kann der Fahrgast ein Verfahren<br \/>\n      bei der \u00f6rtlich zust\u00e4ndigen Verbraucherschutzbeh\u00f6rde einleiten. Die Kontaktdaten der<br \/>\n      Verbraucherschutzbeh\u00f6rden sind unter<br \/>\n      <a href=\"http:\/\/fogyasztovedelem.kormany.hu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/fogyasztovedelem.kormany.hu<\/a><br \/>\n      abrufbar, wo weitere n\u00fctzliche Informationen bereitstehen.\n    <\/p>\n<p>\n      F\u00fchrt die au\u00dfergerichtliche Beilegung der Streitigkeit nicht zum Erfolg, wenden sich die<br \/>\n      Parteien an das sachlich und \u00f6rtlich zust\u00e4ndige ordentliche Gericht.\n    <\/p>\n<p>\n      F\u00fcr die hier geregelten Rechtsverh\u00e4ltnisse gilt kein Verhaltenskodex; die Gesellschaft hat sich<br \/>\n      keinem entsprechenden Kodex unterworfen.\n    <\/p>\n<p>\n      Die offizielle Sprache dieses Dokuments ist Ungarisch. Im Falle von Abweichungen zwischen<br \/>\n      der englischen und der ungarischen Fassung ist die ungarische Version ma\u00dfgeblich.\n    <\/p>\n<\/section>\n<div class=\"page-break\"><\/div>\n<p>  <!-- SEITE 13\u201314: Anhang --><\/p>\n<section id=\"page-13\">\n<h3>Administrationsgeb\u00fchr in EUR<\/h3>\n<p>\n      Der in Forint auszudr\u00fcckende Betrag der Administrationsgeb\u00fchr kann anhand des auf der<br \/>\n      Webseite ver\u00f6ffentlichten HUF\/EUR-Wechselkurses berechnet werden.\n    <\/p>\n<table cellpadding=\"6\" cellspacing=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Programm<\/th>\n<th>Administrationsgeb\u00fchr (EUR)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Danube cruise Budapest with dinner and Piano Battle Show<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Budapest Dinner Cruise with Folklore and Operetta Show<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dinner and Lights Cruise<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sightseeing Cruise<\/td>\n<td>1<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pizza &amp; Beer Cruise<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sunset Cocktail Cruise<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Unlimited Booze Cruise<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prosecco &amp; Wine Cruise<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Unlimited Beer Cruise<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Drink &amp; Piano battle show<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Drink &amp; Hungarian Folklore show<\/td>\n<td>2<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGENSILVERLINE CRUISES KFT. Gesch\u00e4ftsbereich f\u00fcr die Bef\u00f6rderung von Fahrg\u00e4sten auf dem Wasserweg G\u00fcltig ab: 11.03.2025 Inhalt EINF\u00dcHRENDE BESTIMMUNGEN Begriffsbestimmungen I. Geltungsbereich II. Verh\u00e4ltnis der Gesch\u00e4ftsbedingungen zu anderen Regelwerken, Vertragsinhalt III. Von der Gesellschaft erbrachte Dienstleistungen IV. Zustandekommen des Vertrages, Ticketkauf V. Tickets VI. Geschenkgutschein VII. Bestellung der Schiffscharter-Dienstleistung VIII. Bef\u00f6rderung von Handgep\u00e4ck IX. 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