{"id":1616818,"date":"2023-07-03T14:06:12","date_gmt":"2023-07-03T12:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/silver-line.hu\/?page_id=1616818"},"modified":"2025-12-02T14:32:43","modified_gmt":"2025-12-02T13:32:43","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silver-line.hu\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"
\n

<\/p>\n

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CONDICIONES GENERALES
SILVERLINE CRUISES KFT.<\/h1>\n

Actividad de transporte de pasajeros por v\u00eda navegable<\/strong>
\n Vigente a partir del: 11\/03\/2025<\/strong>\n <\/p>\n<\/section>\n

<\/div>\n

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\n

\u00cdndice<\/h2>\n
    \n
  1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS<\/li>\n
  2. Definiciones<\/li>\n
  3. I. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/li>\n
  4. II. Relaci\u00f3n entre las presentes Condiciones generales y otras normativas, contenido del contrato<\/li>\n
  5. III. Servicios prestados por la Empresa<\/li>\n
  6. IV. Celebraci\u00f3n del contrato, compra de billetes<\/li>\n
  7. V. Billetes<\/li>\n
  8. VI. Cheque regalo<\/li>\n
  9. VII. Encargo de un alquiler de barco<\/li>\n
  10. VIII. Transporte de equipaje de mano<\/li>\n
  11. IX. Transporte de perros<\/li>\n
  12. X. Restauraci\u00f3n<\/li>\n
  13. XI. Condiciones de participaci\u00f3n en el viaje, exclusi\u00f3n del viaje<\/li>\n
  14. XII. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/li>\n
  15. XIII. Derechos y obligaciones de los pasajeros<\/li>\n
  16. XIV. Derechos y obligaciones de la Empresa<\/li>\n
  17. XV. Cancelaci\u00f3n, resoluci\u00f3n<\/li>\n
  18. XVI. Reembolso de billetes<\/li>\n
  19. XVII. Gesti\u00f3n de reclamaciones<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n
    <\/div>\n

    <\/p>\n

    \n

    DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS<\/h2>\n

    \n Silverline Cruises Kft., como empresa dedicada al transporte de pasajeros por v\u00eda navegable,
    \n organiza y comercializa programas de transporte de pasajeros en el Danubio.
    \n Los servicios prestados por Silverline Cruises Kft., su descripci\u00f3n detallada y las condiciones
    \n de su uso se definen en las presentes Condiciones generales, en las Condiciones de uso,
    \n as\u00ed como en la informaci\u00f3n general publicada en el sitio web
    \n www.silver-line.hu<\/a>.
    \n Las tarifas de los servicios tambi\u00e9n figuran en dicho sitio.\n <\/p>\n

    Definiciones<\/h3>\n

    Empresa:<\/strong> Silverline Cruises Kft.<\/p>\n

    Pasajero:<\/strong> la persona f\u00edsica que utiliza el servicio; toda persona que se encuentre a
    \n bordo y que no forme parte de la tripulaci\u00f3n del barco.<\/p>\n

    Sitio web:<\/strong> www.silver-line.hu<\/a><\/p>\n

    Puerto de salida:<\/strong> 1051 Budapest, muelle Jane Haining, Dock 11.<\/p>\n

    Servicios prestados por la Empresa:<\/strong> crucero tur\u00edstico, crucero con programa \/ crucero con cena,
    \n alquiler de barco.<\/p>\n

    Cheque regalo:<\/strong> vale regalo electr\u00f3nico, emitido exclusivamente en el Sitio web,
    \n para dos personas, que puede utilizarse para servicios determinados por la Empresa.\n <\/p>\n

    I. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n

    \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n personal<\/h4>\n

    \n El \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n personal de las presentes Condiciones generales se extiende a
    \n Silverline Cruises Kft., as\u00ed como a todas las personas que utilicen los servicios prestados por
    \n la Empresa. Se considera \u00abPasajero\u00bb a toda persona que se encuentre a bordo y que no forme
    \n parte de la tripulaci\u00f3n del barco.\n <\/p>\n

    Datos de contacto de la Empresa:<\/strong><\/p>\n

    \n Silverline Cruises Sociedad de responsabilidad limitada
    \n Domicilio social: 1044 Budapest, Zsilip utca 9.
    \n establecimiento declarado (puerto y oficina): 1051 Budapest, Pet\u0151fi t\u00e9r, Dock 11.
    \n n\u00famero de inscripci\u00f3n en el registro mercantil: 01-09-973821
    \n NIF: 23692800-2-41
    \n tel\u00e9fono, servicio de atenci\u00f3n al cliente: +36-20-332-5364
    \n direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:     hello@silver-line.hu<\/a>\n <\/p>\n

    \n Mediante la compra de un billete y la utilizaci\u00f3n del servicio, el Pasajero declara de forma
    \n inequ\u00edvoca que ha le\u00eddo las presentes Condiciones generales y las acepta como vinculantes.\n <\/p>\n

    \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n material<\/h4>\n

    \n El \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n material de las presentes Condiciones generales abarca todos los
    \n servicios prestados por la Empresa, en particular el transporte de pasajeros por v\u00eda
    \n navegable, los servicios tur\u00edsticos y los servicios de restauraci\u00f3n, sin perjuicio de las normas
    \n espec\u00edficas aplicables al alquiler de barcos.\n <\/p>\n<\/section>\n

    <\/div>\n

    <\/p>\n

    \n

    \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n territorial<\/h4>\n

    \n El \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n territorial de las Condiciones generales se extiende a los buques de
    \n pasajeros y puertos explotados por la Empresa o por sus socios contractuales.\n <\/p>\n

    \n Puertos: 1051 Budapest, muelle Jane Haining, Dock 11; 1011 Budapest, puerto Batthy\u00e1ny t\u00e9r;
    \n Budapest, puerto de la isla Margarita.\n <\/p>\n

    \n La Empresa presta servicios de transporte de pasajeros por v\u00eda navegable exclusivamente
    \n en el tramo del Danubio que atraviesa Budapest.\n <\/p>\n

    \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n temporal<\/h4>\n

    \n Las presentes Condiciones generales entran en vigor el 1 de enero de 2024. La Empresa se
    \n reserva el derecho de modificar o derogar las Condiciones generales. Las modificaciones
    \n surtir\u00e1n efecto desde su publicaci\u00f3n.\n <\/p>\n

    \n La versi\u00f3n vigente de las Condiciones generales est\u00e1 disponible en h\u00fangaro y en ingl\u00e9s en el
    \n sitio web
    \n     www.silver-line.hu<\/a>,
    \n as\u00ed como en versi\u00f3n impresa, en h\u00fangaro y en ingl\u00e9s, en el Puerto de salida y a bordo de los
    \n buques. A petici\u00f3n del Pasajero, la Empresa facilitar\u00e1 informaci\u00f3n y permitir\u00e1 consultar
    \n las Condiciones generales que hayan perdido su validez en los seis meses anteriores.\n <\/p>\n

    II. Relaci\u00f3n entre las presentes Condiciones generales y otras normativas, contenido del contrato<\/h3>\n

    \n El contrato celebrado entre la Empresa y el Pasajero se rige por las presentes Condiciones
    \n generales, las condiciones de la reserva y la confirmaci\u00f3n, as\u00ed como por la informaci\u00f3n y
    \n avisos publicados por la Empresa. La informaci\u00f3n y las descripciones relativas a los
    \n servicios, publicadas en el Sitio web de la Empresa o por cualquier otro medio, forman parte
    \n integrante del contrato celebrado entre la Empresa y el Pasajero.\n <\/p>\n

    Los contratos de transporte de pasajeros por v\u00eda navegable se rigen, en particular, por las siguientes normas (HU):<\/p>\n