{"id":1616738,"date":"2023-07-03T14:06:12","date_gmt":"2023-07-03T12:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/silver-line.hu\/?page_id=1616738"},"modified":"2025-12-02T13:59:22","modified_gmt":"2025-12-02T12:59:22","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silver-line.hu\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
\n

<\/p>\n

\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES
SILVERLINE CRUISES KFT.<\/h1>\n

Activit\u00e9 de transport de passagers par voie d\u2019eau<\/strong>
\n En vigueur \u00e0 compter du : 11\/03\/2025<\/strong>\n <\/p>\n<\/section>\n

<\/div>\n

<\/p>\n

\n

Sommaire<\/h2>\n
    \n
  1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES<\/li>\n
  2. D\u00e9finitions<\/li>\n
  3. I. Champ d\u2019application<\/li>\n
  4. II. Relations entre les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et les autres r\u00e8glements, contenu du contrat<\/li>\n
  5. III. Services fournis par la Soci\u00e9t\u00e9<\/li>\n
  6. IV. Formation du contrat, achat de billets<\/li>\n
  7. V. Billets<\/li>\n
  8. VI. Ch\u00e8que-cadeau<\/li>\n
  9. VII. Commande d\u2019une location de bateau<\/li>\n
  10. VIII. Transport des bagages \u00e0 main<\/li>\n
  11. IX. Transport des chiens<\/li>\n
  12. X. Restauration<\/li>\n
  13. XI. Conditions de participation au voyage, exclusion du voyage<\/li>\n
  14. XII. Limitation de responsabilit\u00e9<\/li>\n
  15. XIII. Droits et obligations des passagers<\/li>\n
  16. XIV. Droits et obligations de la Soci\u00e9t\u00e9<\/li>\n
  17. XV. Annulation, r\u00e9siliation<\/li>\n
  18. XVI. Remboursement des billets<\/li>\n
  19. XVII. Gestion des r\u00e9clamations<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n
    <\/div>\n

    <\/p>\n

    \n

    DISPOSITIONS INTRODUCTIVES<\/h2>\n

    \n Silverline Cruises Kft., en tant que soci\u00e9t\u00e9 de transport de passagers par voie d\u2019eau,
    \n organise et commercialise des programmes de transport de passagers sur le Danube.
    \n Les services fournis par Silverline Cruises Kft., leur description d\u00e9taill\u00e9e ainsi que les
    \n conditions de leur utilisation sont d\u00e9finis dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, dans
    \n les Conditions d\u2019utilisation, ainsi que dans les informations g\u00e9n\u00e9rales publi\u00e9es sur le site
    \n Internet
    \n www.silver-line.hu<\/a>.
    \n Les tarifs des services figurent \u00e9galement sur ce site.\n <\/p>\n

    D\u00e9finitions<\/h3>\n

    Soci\u00e9t\u00e9 :<\/strong> Silverline Cruises Kft.<\/p>\n

    Passager :<\/strong> la personne physique qui utilise le service ; toute personne se trouvant
    \n \u00e0 bord qui ne fait pas partie de l\u2019\u00e9quipage du navire.<\/p>\n

    Site Internet :<\/strong> www.silver-line.hu<\/a><\/p>\n

    Port de d\u00e9part :<\/strong> 1051 Budapest, quai Jane Haining, Dock 11.<\/p>\n

    Services fournis par la Soci\u00e9t\u00e9 :<\/strong> croisi\u00e8re touristique, croisi\u00e8re-programme \/ croisi\u00e8re-d\u00eener,
    \n location de bateau.<\/p>\n

    Ch\u00e8que-cadeau :<\/strong> bon cadeau \u00e9lectronique, \u00e9mis exclusivement sur le Site Internet,
    \n pour deux personnes, qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour des services d\u00e9termin\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9.\n <\/p>\n

    I. Champ d\u2019application<\/h3>\n

    Champ d\u2019application personnel<\/h4>\n

    \n Le champ d\u2019application personnel des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019\u00e9tend \u00e0 Silverline
    \n Cruises Kft., ainsi qu\u2019\u00e0 toutes les personnes utilisant les services fournis par la Soci\u00e9t\u00e9.
    \n Est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab Passager \u00bb toute personne se trouvant \u00e0 bord qui ne fait pas partie
    \n de l\u2019\u00e9quipage du navire.\n <\/p>\n

    Coordonn\u00e9es de la Soci\u00e9t\u00e9 :<\/strong><\/p>\n

    \n Silverline Cruises Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e
    \n Si\u00e8ge social : 1044 Budapest, Zsilip utca 9.
    \n \u00e9tablissement d\u00e9clar\u00e9 (port et bureau) : 1051 Budapest, Pet\u0151fi t\u00e9r, Dock 11.
    \n num\u00e9ro d\u2019immatriculation : 01-09-973821
    \n num\u00e9ro d\u2019identification fiscale : 23692800-2-41
    \n t\u00e9l\u00e9phone, service client\u00e8le : +36-20-332-5364
    \n adresse e-mail :     hello@silver-line.hu<\/a>\n <\/p>\n

    \n En achetant un billet et en utilisant le service, le Passager d\u00e9clare, par un comportement
    \n sans \u00e9quivoque, avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et les accepter
    \n comme contraignantes.\n <\/p>\n

    Champ d\u2019application mat\u00e9riel<\/h4>\n

    \n Le champ d\u2019application mat\u00e9riel des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales couvre l\u2019ensemble
    \n des services fournis par la Soci\u00e9t\u00e9, notamment le transport de passagers par voie d\u2019eau,
    \n les services touristiques et les services de restauration, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques
    \n applicables \u00e0 la location de bateaux.\n <\/p>\n<\/section>\n

    <\/div>\n

    <\/p>\n

    \n

    Champ d\u2019application territorial<\/h4>\n

    \n Le champ d\u2019application territorial des Conditions g\u00e9n\u00e9rales couvre les navires de passagers
    \n et les ports exploit\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9 ou ses partenaires contractuels.\n <\/p>\n

    \n Ports : 1051 Budapest, quai Jane Haining, Dock 11 ; 1011 Budapest, port Batthy\u00e1ny t\u00e9r ;
    \n Budapest, port de l\u2019\u00eele Marguerite.\n <\/p>\n

    \n La Soci\u00e9t\u00e9 fournit des services de transport de passagers par voie d\u2019eau exclusivement sur
    \n le tron\u00e7on du Danube traversant Budapest.\n <\/p>\n

    Champ d\u2019application temporel<\/h4>\n

    \n Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales entrent en vigueur le 1er janvier 2024. La Soci\u00e9t\u00e9 se
    \n r\u00e9serve le droit de modifier ou d\u2019abroger les Conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les modifications
    \n prennent effet \u00e0 compter de leur publication.\n <\/p>\n

    \n La version en vigueur des Conditions g\u00e9n\u00e9rales est disponible en hongrois et en anglais sur
    \n le site
    \n     www.silver-line.hu<\/a>,
    \n ainsi qu\u2019en version papier, en hongrois et en anglais, au Port de d\u00e9part et \u00e0 bord des
    \n navires. \u00c0 la demande du Passager, la Soci\u00e9t\u00e9 fournit des informations et permet la
    \n consultation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales ayant perdu leur validit\u00e9 depuis moins de six mois.\n <\/p>\n

    II. Relations entre les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et les autres r\u00e8glements, contenu du contrat<\/h3>\n

    \n Le contrat conclu entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Passager est r\u00e9gi par les pr\u00e9sentes Conditions
    \n g\u00e9n\u00e9rales, les conditions de la commande et de la confirmation, ainsi que par les informations
    \n et avis publi\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9. Les informations et descriptions relatives aux services, publi\u00e9es
    \n sur le Site Internet de la Soci\u00e9t\u00e9 ou par tout autre moyen, font partie int\u00e9grante du contrat
    \n conclu entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Passager.\n <\/p>\n

    Les contrats de transport de passagers par voie d\u2019eau sont notamment r\u00e9gis par les textes suivants (hongrois) :<\/p>\n